為了拿下訂單，上海實(shí)潤(rùn)給新客戶(hù)貨到驗(yàn)收付款 3月27日，我收到了一個(gè)浙江金華客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，詢(xún)價(jià)內(nèi)容比較簡(jiǎn)潔，就寫(xiě)了數(shù)量和詢(xún)問(wèn)價(jià)格。我當(dāng)時(shí)心想不是有質(zhì)量的詢(xún)價(jià)，加上當(dāng)時(shí)是早晨剛來(lái)公司上班時(shí)間，并沒(méi)有立即理會(huì)回復(fù)。但是客戶(hù)在發(fā)出詢(xún)價(jià)的五分鐘后打來(lái)了電話(huà)，于是當(dāng)時(shí)草草的報(bào)了個(gè)價(jià)格給他。午休后用短信回復(fù)了價(jià)格，為方便后續(xù)溝通，我主動(dòng)添加了客戶(hù)微信。 雙方進(jìn)一步溝通后了解到客戶(hù)是一家材料公司，因公司需要采購(gòu)5個(gè)1000kg鑄鐵砝碼用來(lái)校驗(yàn)電子地磅，價(jià)格談妥后，客戶(hù)要求我司先送貨到他們的工廠，驗(yàn)收合格后才付款。當(dāng)時(shí)一聽(tīng)這話(huà)，就覺(jué)得對(duì)方的要求有點(diǎn)為難，我沒(méi)有同意，并告知客戶(hù)我司的流程是款到發(fā)貨。因?yàn)橹霸谶@方面吃過(guò)虧，和其它客戶(hù)談好了付款方式，到貨后，對(duì)方以各種理由拖欠貨款，到后來(lái)不了了之，損失都是我司的，因此我拒絕了客戶(hù)的付款方式。 過(guò)了一會(huì)，客戶(hù)的采購(gòu)找到我，但是態(tài)度不太好，與他們談付部分訂金也可以，可工廠那邊不同意，工廠那邊說(shuō)公司沒(méi)法先付款給我們，談到后面我和采購(gòu)說(shuō)可以先開(kāi)具發(fā)票再付款發(fā)貨，可客戶(hù)還是不同意，于是我建議讓他們找其他供應(yīng)商。就這樣我以為這單生意就要黃了，便沒(méi)報(bào)希望了。 3月19日一大早，客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系我，微信視頻通話(huà)了半個(gè)小時(shí)，并向我展示了他們公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和辦公室，解釋了他們公司營(yíng)業(yè)模式以及為什么送貨到工廠驗(yàn)貨后再付款。在這半個(gè)小時(shí)，我感受到了客戶(hù)的誠(chéng)意以及想促成這筆訂單的耐心。和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，便同意了客戶(hù)的交貨要求。就這樣雙方簽訂了采購(gòu)合同，我司也立即安排發(fā)貨。 3月20日，砝碼送到了工廠，工廠那邊驗(yàn)貨也很快，幾分鐘搞定。客戶(hù)在驗(yàn)貨合格后也立馬安排了付款。雖然這一單在成交過(guò)程中有波折，但是雙方都很講誠(chéng)信，中間也有點(diǎn)賭的運(yùn)氣。不過(guò)重要的是客戶(hù)的真誠(chéng)與我司產(chǎn)品的質(zhì)量，真誠(chéng)能贏得信任，質(zhì)量過(guò)硬才能長(zhǎng)久合作。同時(shí)非常感謝公司給我的大力支持，為我提供了開(kāi)發(fā)客戶(hù)的機(jī)遇，也讓銷(xiāo)售能有更多的人生經(jīng)驗(yàn)。
|
