銷售砝碼中溝通的技巧談判,由“談”和“判”兩個字組成,“談”是指雙方或多方之間的溝通和交流,“判”就是決定件事情。企管專家譚小芳老師表示,談判需要你同時具備人的溝通力與決策力,絕非件容易的事情。般人都認為談判很簡單啊,談判嘛,簽約嘛,很瀟灑的;這個就如同明星開餐廳,看人家開餐廳*——就覺得很簡單嘛,請個廚子、請個waiter,擺幾個餐盤,就ok了,結果統(tǒng)統(tǒng)倒閉??梢?,眼高手低要不得,談判也是樣。 砝碼銷售*,談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話,而是你能夠抓住要點,先滿足客戶的需求,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時,就看你平時掌握了客戶多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏,達到互惠互利。掌握信息,了解對方——很多時候也取決于談判人員的專業(yè)知識和心理的素質的綜合表現(xiàn)。由于商務談判所涉及的因素廣泛而又復雜,因此,作為專業(yè)談判人員,如:貿易、商法、市場營銷、金融學、心理學、經濟學、財務學等以及與談判項目相關的工程技術等方面的知識,較為全面的知識結構有助于構筑談判者的自信與成功的背景。 砝碼就拿招商談談判來說,只有了解了對方的意圖、目的、策略,我方才能對癥下藥,相應地制定我方的對策,而使我方在整個招商洽談中處于較為有利的地位,并使招商獲得成功。這就要求招商談判人員在招商洽談前或洽談中解決好這個問題。要做好這個工作,企管專家建議你可采用以下十種方法行調查了解。 1.要有感染力:通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對手有理由接受你的建議。 2.起點高:zui初提出的要求要高些,給自己留出回旋的余地。在經過讓步之后,你所處的地位定比低起點要好得多。 3.不要動搖:確定個立場之后就要明確表示不會再讓步。 4.權力有限:要誠心誠意地參與談判,當必須敲定某項規(guī)則時,可以說你還需要得到上司的批準。 5.各個擊破:如果你正和群對手行談判,設法說服其中個對手接受你的建議。此人會幫助你說服其他人。 6.中斷談判或贏得時間:在定的時間內中止談判。當情況好轉之后再回來重新談判。這段時間可以很短牗出去想想牘,也可以很長牗離開這座城市牘。 7.面無表情,沉著應對:不要用有感情色彩的詞匯回答你的對手。不要回應對方的壓力,坐在那里聽著,臉上不要有任何表情。 8.耐心:如果時間掌握在你手里,你就可以延長談判時間,提高勝算。你的對手時間越少,接受你的條件的壓力就越。 9.縮小分歧:建議在兩種立場中找到個折衷點,般來說,zui先提出這建議的人,在讓步過程中的損失zui小。 10.當回老練的律師:在反駁對方提議的時候不妨這樣說:“在我們接受或者否決這項建議之前,讓我們看看如果采納了另外方的建議會有哪些負面效果。”這樣做可以在不直接否定對手建議的情況下,讓對方意識到自己的提議是經不起推敲的 砝碼銷售總之,談判人員必須博學多才,掌握定的談判技能。將彼此雙方的利益置于*,努力實現(xiàn)雙贏。具備了這些素質和能力,你也能成為談判高手,就可以在談判場上盡情馳騁了! 請查看:http://www.cp1sa.cn/ |